Met dit systeem kunnen de inwoners volgen wat er met hun vraag aan de gemeente gedaan wordt. “Vergelijk maar met het volgen van een postpakket. De burger kan dan zien of en wanneer de vraag ontvangen is, wie er voor de beantwoording gaat zorgen en wat de stand van zaken op dat moment is”, sprak John Timmermans van het CDA. Het volgsysteem zou toegepast kunnen worden op zowel de telefonische vragen als alles wat digitaal binnenkomt.
Ingewikkeld
Volgens burgemeester Bob Vostermans is het mogelijk wat technisch ingewikkeld, maar hij beloofde te gaan onderzoeken wat de mogelijkheden zijn. Wel start de gemeente volgend jaar met een proef voor het thuisbezorgen van paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en gehandicaptenparkeerkaarten. Inwoners kunnen er dan voor kiezen het document voor vijf euro te laten thuisbezorgen.
